21 janvier 2020

Ce que font différemment les entreprises hautes performances pour engager leurs collaborateurs

highlights :
- Les employés se tournent maintenant vers leur lieu de travail pour leur objectif et leur développement.
- Les entreprises qui créent une culture de développement élevé atteignent des performances élevées
- Découvrez quatre stratégies de développement pour fidéliser vos meilleurs employés.

Vous avez entendu parler des entreprises hautes performances, mais comment deviennent-elles « hautes performances »?

Gallup a découvert que l’un des facteurs les plus importants dans la création d’un lieu de travail performant est d’inculquer une culture de développement élevé: celle qui valorise la croissance des individus.

Les organisations qui ont fait un investissement stratégique dans le développement des employés, constate Gallup, rapportent une rentabilité 11% plus élevée et sont deux fois plus susceptibles de conserver leurs employés.

Ça a du sens. Les personnes très performantes (celles qui peuvent faire croître votre entreprise) recherchent le développement. Et tous les employés ont un besoin psychologique d’apprendre et de grandir en tant qu’êtres humains. Le développement au travail satisfait deux des cinq éléments essentiels du bien-être en répondant à l’élan d’une personne pour sa carrière et son bien-être social. Avoir un sens du but fait que les gens se sentent bien dans ce qu’ils font au travail et les aide à enrichir et à approfondir leurs relations en dehors de celui-ci.

  • Près de neuf milléniums sur 10 affirment que les opportunités de développement professionnel ou de croissance de carrière sont très importantes pour eux dans un emploi.
    Les « opportunités de croissance de carrière » sont la première raison pour laquelle les gens donnent pour changer d’emploi.
  • Les gens doivent être connectés et impliqués dans leur lieu de travail, et ils veulent l’être lorsque ce lieu de travail leur offre non seulement un objectif, mais aussi la formation et le développement des employés.

Comment créer une culture de développement élevé ?

Créer une culture de développement élevé signifie plus que l’ajout de quelques programmes d’apprentissage et plans de développement à la liste.

Voici quatre stratégies qui distinguent les lieux de travail les plus performants:

1. Ils protègent leur investissement dans le développement des employés en mettant l’accent sur l’augmentation de l’engagement des employés. De nombreux dirigeants craignent d’investir dans le développement de leurs employés uniquement pour les voir sortir de toute façon. Cela se produit – mais la meilleure façon d’empêcher que cela se produise est de garantir l’engagement psychologique des gens grâce à une stratégie d’engagement des employés.

Les organisations peuvent favoriser l’engagement et améliorer l’engagement en répondant aux besoins fondamentaux des employés avec des attentes claires, une reconnaissance sincère, les bons matériaux et équipements – et le reste des éléments que nous décrivons dans nos pratiques d’engagement des employés.

Les gens ne resteront pas dans une organisation ou ne fonctionneront pas au mieux – même s’ils ont beaucoup d’opportunités de développement et d’apprentissage – s’ils ne sont pas engagés dans leur travail et engagés dans l’entreprise.

 

2. Ils évitent les malentendus les plus courants sur le développement. Les entreprises ont généralement défini la croissance et le développement comme une promotion. Bien qu’un développement efficace puisse impliquer une promotion, il n’est pas nécessaire.

Souvent, les employés qui sont vraiment bons dans ce qu’ils font actuellement ne veulent pas nécessairement être promus – mais ils veulent toujours de la croissance.

D’après les recherches approfondies de Gallup sur le lieu de travail, le développement devrait être principalement:

  • Un processus de compréhension des talents uniques de chaque personne (schémas de pensée, de sentiments ou de comportements naturellement récurrents qui peuvent être appliqués de manière productive) et de recherche de rôles, de positions et de projets qui leur permettent de combiner leurs talents et leurs capacités avec des expériences pour renforcer leurs forces (la capacité de fournir des performances presque parfaites dans une activité spécifique).
  • Donner aux gens la possibilité de se comprendre, de développer leurs compétences et d’utiliser leurs forces au quotidien peut être plus satisfaisant qu’un nouveau titre pour la plupart de vos employés.

La recherche Gallup montre que lorsque les employés connaissent et utilisent leurs forces, ils sont plus engagés (près de six fois plus), ont des performances plus élevées et sont beaucoup moins susceptibles de quitter leur entreprise.

3. Leurs managers sont fortement impliqués dans le développement des individus – ils agissent comme des coachs, pas des patrons. Le gestionnaire est le navire qui fait du changement de culture et de l’engagement une réalité. Les managers sont plus proches que les RH ou le leadership des réalités quotidiennes des employés, ils sont donc plus susceptibles de comprendre comment développer les employés et les engager.

Et comme les gens sont plus susceptibles d’apprendre et de grandir lorsqu’ils reçoivent une rétroaction immédiate spécifique et ciblée sur leur développement, les gestionnaires deviennent les personnes parfaites pour encadrer les employés et les lier à l’apprentissage pratique et à l’action.

 

4. Leur leadership est propriétaire du changement de culture (pas seulement les RH). Le changement de culture ne se produit pas par le biais de réunions à mains nues, d’e-mails, de newsletters et de retraites stratégiques. Une communication cohérente aide. Mais le moteur fondamental du changement de culture est l’engagement du leadership envers des pratiques de travail performantes qui sont soutenues par leurs actions.

Lorsque les dirigeants mettent l’accent sur le développement et y affectent des ressources, les gestionnaires et les employés commenceront à imiter cet objectif par eux-mêmes. Ce changement de comportement est fondamental pour faire durer le changement de culture.

Les meilleurs employés chercheront toujours le développement et le progrès

L’accent mis sur le développement des personnes a le potentiel de surpasser les pratiques comme Six Sigma pour créer une croissance organique pour les entreprises. Les employés hautement performants recherchent en permanence un objectif et un développement. Par conséquent, s’ils sont engagés dans votre entreprise et que vous fournissez ces opportunités de croissance et de développement, ils n’auront aucune raison de quitter et vous attirerez encore plus de talents de haut niveau.

C’est une opportunité puissante pour les entreprises de capter la fidélité d’employés assidus qui souhaitent investir dans leur avenir et celui de votre entreprise.

 

Article traduit en anglais ici :

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