Améliorer mon look

J’ai une agence de conseil en style, coaching relooking pour hommes et femmes de 18 à 75 ans, minces ou ronds, qui s’aiment ou pas beaucoup, et je suis souvent contrarié lorsqu’on me demande de prouver que mon travail est bon grâce à des « avant-après » (j’écrirai sans le s car il s’agit désormais d’une expression). Je vais vous donner mon avis sur les agences de relooking avant-après qui fleurissent sur le Web.

D’où viennent les avant-après ?

Les premières agences spécialisées dans le relooking ont illustré leur travail avec les avant-après pour montrer le changement de look de leurs clients. Cela a été ensuite démocratisé par l’émission « C’est mon choix », puis par les émissions de relooking look et décoration.

Que montre un relooking avant-après ?

Simplement qu’il y a du changement. Je peux vous assurer que faire du changement n’est vraiment pas difficile et qu’il suffit d’avoir du bon sens.

Un avant-après montre donc que l’agence est capable de changer votre look, que cela vous plaise ou non.

Ce qui me dérange dans cette approche d’une de mes activités (car nous faisons du marketing de soi également) est que juger des compétences sur de simples photos réduit le métier à créer du changement.

Ma vision du métier

Or le métier de conseiller en image, coach en style, relookeur, peu importe comment vous l’appelez, c’est à mes yeux plus que cela. Il s’agit pour moi d’améliorer l’apparence de mes clients et de leur apprendre à le refaire au quotidien.

Un avant-après ne permet pas de juger une agence de relooking sur les aspects suivants :

A-t-elle tenu compte de la personnalité du client ? En effet, sans connaître la personne, difficile de se prononcer sur des photos.

La tenue sur la (souvent) seule photo « après » exposée est-elle une tenue adaptée au quotidien du client ? Je vois souvent des looks extrêmement travaillés, souvent inadaptés à la vie des personnes. C’est pourquoi nous veillons toujours dans nos relooking à ce que la tenue puisse être utilisée au quotidien, car le quotidien c’est 365 jours moins les mariages, les soirées.

La personne sait-elle le refaire sans le coach dans les semaines et mois qui suivent ? Ah ah, évidemment que non ! Les vrais clients veulent savoir le refaire, il faut une méthode, leur apprendre à construire leur garde-robe, savoir le refaire seul, savoir ce qui leur va et comment le coordonner. Les photos ne permettent pas de savoir si l’agence a appris cela au client.

Au mieux, les agences de relooking spécialistes des avant-après mettent 4-5 tenues en évidence dans leur rubrique.

Il faut savoir que la plupart des personnes utilisent en moyenne 7-8 tenues et tournent toujours avec les mêmes. Il faut donc savoir acheter. Un relooking avant-après ne montre en rien cette capacité du client à le faire.

Alors, comment juger si l’agence de relooking est bonne ou pas ?

Il faut demander ou vérifier :

Combien de clients a-t-elle coachés avec la même problématique et la même morphologie que vous ? En effet, si la relookeuse ne travaille qu’avec des minces et que vous avez des formes…

Comment sait-elle si le client a appliqué ses conseils et sait construire sa garde-robe ?

Quelle est sa méthode de coaching utilisé ? S’agit-il juste de conseils ou de coaching ? Le coaching vise à expliquer comment appliquer les conseils. On sent très vite au téléphone si la relookeuse vous parle mode ou coaching ou les deux.

Y a-t-il beaucoup de témoignages sur le Web sur cette agence ? Il faut minimiser leur impact car j’ai vu certaines agences écrire elles-mêmes les posts sur les forums.

Conclusion :

Les agences de relooking avant-après sont là pour faire du changement et montrer ce changement.

Ma vision du métier de conseiller en style et coach en image et communication est basée sur l’enseignement d’une méthode au client et le suivi dans la mise en application.

Évidemment si l’on améliore, on a du changement mais ce n’est que le résultat, pas l’objectif.

Pour notre part, nous savons que nos clients sont contents car ils ne peuvent pas repartir mécontents. La satisfaction client se ressent, pas besoin de photos. Je nous impose une obligation de résultat.

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